E-commerce, é uma negociação (compra e venda) feita pela internet. A economia está, neste século, fortemente ligada as lojas online, pois voce pode adquirir os mais diversos produtos e serviços disponiveis na grande rede por meio delas. Voce procura, escolhe, paga e recebe o produto ou serviço em sua casa.
Não é so a existência do mercado(internautas) que garantem o sucesso do e-commerce. Outros pontos sao levados em consideração, como comportamento do consumidor on-line, e o desempenho das empresas em satisfazer as necessidades desse consumidor, ou seja: Preços e Comodidade, lojas virtuais não necessitam de espaço físico, o que obrigatoriamente deve diminuir custos, devem estar a disposição 24h do dia, investir em segurança de pagamento, ampliar a oferta e a qualidade dos produtos e serviços.